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성공하는 사람들의 보고습관 -

1. 도서 리뷰/인문/자기계발 등

by 마이클잭슨형 2009. 3. 13. 12:06

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성공하는 사람들의 보고습관
카테고리 자기계발
지은이 야마구치 신이치 (거름, 2006년)
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이 책은 그 동안 내가 회사를 경영하면서, 또 직원으로서 회사에 근무하면서 느낀 점들을 잘 설명해 주고 있다.

회사 내 업무는 커뮤니케이션의 연속이다. 업무를 지시받고, 일을 진행하고, 결과를 보고하고. 이런 연속적인 의사소통의 흐름이 원활하게 이루어지지 않는다면 회사가 제대로 운영될 수 없을 것이다.

보고에는 결과보고, 중간보고, 문제보고, 변경보고, 정보보고로 나누어 설명하고 있다.

결과보고는 지시받은 업무를 완료한 후 즉시 상사에게 알려주어 현재 일의 상황을 파악 하게 한다. 완료 후에도 보고하지 않는다면 상사는 일이 진행중인 것으로 인식할 것이다.

중간보고는 단시간에 끝나는 일이 아닐 경우 중간 상황을 보고하여 진행중인 일의 상태를 파악토록 한다.

문제보고는 업무처리 중에 돌발상황이 발생하면 즉시 상사에게 보고하여 대처할 수 있도록 하고, 또한 조언을 받아서 위기상황을 헤쳐 나갈 수 있을 것이다.

변경보고는 업무 진행 중 변경사항이 생기면 상사에게 보고하여 변경사항을 인식토록 한다.

직장에서 상사가 업무 진행상황을 묻는 경우가 많다면 한번쯤 자신의 보고가 잘 이루어지지는 않는지 생각해 봐야 할 것이다.

2009. 3. 4

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