마케팅MBA 2차시> 마케팅사례-맥도날드 마케팅전략, 고객가치
[ 본 내용은 {휴넷 마케팅MBA} 학습 중 일부 내용만 정리 했습니다. 자세한 정보와 학습을 원하시면 "휴넷 홈페이지" 를 방문하세요 ] 마케팅MBA를 정말 제대로 배우고자 학습하면서 메모하고, 캡쳐하다보니. 생각보다 수업듣는게 늦어지고 있는데, 그래도 제대로 배워봐야겠죠. 마케팅MBA 2차시 : "고객가치와 마케팅"을 배웁니다. 고객가치의 3가지 원천 : 경제적, 기능적, 심리적 가치 1990년대중반까지 잘 나가던 맥도널드가 소비자들의 입맛의 변화로 위기에 처하는데 "맥도날드만의 정체성. 즉 타사와 구별되는 특징"을 찾아서 위기를 모면하는 과정입니다. 고객유지율을 높이기 위해 맥도널드는 고객이 이탈하는 원인을 찾습니다. 즉. 정크푸드에서 고객이 건강에 대한 관심이 증대, 부모들이 정크푸드를 기피하고,..
4. 비즈니스 경제/마케팅 이야기
2013. 5. 8. 22:48